作者：马金同，伊视可验光车创始人，资深眼视光专家，著名商业评论人
Hello，大家好，我是伊视可验光车的创始人，马金同。
可能因为我是从事眼镜行业的原因，所以经常听到来找我配眼镜的朋友跟我说：哎呀，原来我以前都被忽悠了！
眼视光是一门非常专业的科学，在许多发达国家，其专业性是在眼科医学之上的。也就是说，一个合格的眼视光从业者，必须首先具备专业的眼科医学知识，然后才能继续深造视光知识，进而成为一名合格的视光师。
之所以大多数配眼镜的人感觉自己以前都被忽悠了，实际上真相并非如此！而是给你验配眼镜的人本身就不是特别的专业，他连自己都不懂，何谈忽悠呢？
于是很多眼镜消医院更专业。实际那更离谱，按照一个专业眼视光从业者的要求，医院的医生只懂眼科医学，不懂视光科技。所以只能算是“半瓶子晃荡”！
这么一来就糟糕啦！验光师也不专业，眼科医生又是半瓶子，那我们配眼镜到底应该怎么办呢？
大家别着急！今天我就跟大家简单说几点专业视光师服务的基本步骤。这是当初我用来为欧洲诸多连锁眼镜店视光师培训的教材内容的一部分，也是我特别要求我们伊视可视光师平时必须这样为国内顾客提供服务的基本步骤。只要你能记住，那基本无论是眼镜店还是医院，都蒙不了你！你甚至可以反过来要求他们这样为你提供专业化服务。如果提供不了就换一家！
第一，问诊症状
顾名思义，是要了解近视患者的病史。是什么原因造成了近视？近阶段近视发展的情况等等。
为什么要了解这些呢？
举个例子，有位老顾客带着快上高中的儿子来找我给他配眼镜。经过问诊，我发现孩子最近1年近视散光度数上升特别快。从专业角度出发，我怀疑是圆锥角膜，所以就暂时拒绝给孩子配眼镜，而是建议他去医院检查角膜地形图和角膜曲率。果不其然，孩子患了圆锥角膜。
如果我贸贸然的给他配了眼镜，那只能临时给他矫正视力，并不能解决圆锥角膜的病变恶化。而且会耽误孩子看病治疗，那么后果将是在一段时间后，孩子面临角膜移植！他一生的生活质量将就此跌入冰窟！
旧镜诊断
不专业的眼镜店喜欢让顾客进门后，沿着柜台转转，然后习惯性的说一句：喜欢可以试戴一下。我在此前的眼视光科普文章中经常提到这样的场医院，医生让病人去药房随便看看，喜欢可以试吃一下。
这是非常不专业的做法！
一个专业的视光师必须是在做完问诊后，给顾客做旧眼镜的诊断。看看其原来配的眼镜架、眼镜片、眼镜光度、瞳距、镜眼距、前倾角等是否符合规范。如果不符合规范，那么还要观察已经给用户造成了哪些影响和伤害？
举个例子，几年前在张江高科技园区，为一名40岁左右的女士上门配眼镜。当时我明天感觉她的两个黑眼球有点向外歪斜。于是问她是否有斜视？对方回答说没有！
于是我对她的旧眼镜做了诊断测试，原来这位顾客之前图便宜，是在批发市场配的眼镜。这位顾客明明是58mm的瞳距，批发市场的眼镜店竟然给她做成了68mm。这位女士还清楚记得，当初戴上后感觉不舒服，就打电话问了对方。对方验光师说了句：新眼镜，适应一下！
于是适应了2年，把自己适应成了斜视！
面对这样的顾客，我们也不能贸贸然的就给她配眼镜，医院矫正斜视后再配眼镜。我们切不可为了自己千儿八百的营业额，而耽误别人一辈子！
第三，电脑验光
问诊和旧镜诊断后，如果都没有问题，那么就要开始借助专业的仪器来验光了。医院的医生在问诊后，要求病人验血、拍片一样。必不可少！而其目的是为后面的诊断做参考依据！
大家一定、务必知道：电脑验光只是参考依据，不是最终处方！绝对不可以用来直接配镜！切记！切记！
有很多网友为了图便宜，去眼镜店佯装要配眼镜，等验光师给做了电脑验光后，问了度数就回家上网买眼镜，并让店家按照电脑验光的度数直接配！结果就是戴着头晕！时间久了，度数飞涨！
有一些没道德的用户，还会借助电商平台无条件退货政策，硬说是店家配错光度，以差评威逼店家退货！由于镜片属于订制品，退回去的话，会给店家造成损失！但是由于害怕差评，很多店家不得不吞下不是自己酿的苦果。
真是害人害己！
第四，插片验光
电脑验光之后，初步有了数据依据！接下来，验光师需要根据仪器提供的数据，来根据用户的视力矫正的实际效果、体感舒适度进行度数调整，以用作最终的镜片定配的处方。
这一步必不可少，而且步骤繁多，耗时最多！作为一位专业的时光师，必须在操作的同时，将每一步的原理、目的都告知用户，以做到信息透明化！
如果顾客发现验光师在这一步草草了事，那么我建议顾客立即停止配镜！
验光处方
结合电脑验光、插片验光，初步的验光处方单就形成了。但是大家千万不要以为有了这张单子就能随便配眼镜了！
验光处方与配镜处方是两码事。验光处方只是告诉你多少度能矫正到什么视力。至于镜片配到镜架上，还需要掌握许多非常专业的知识和技巧。这正是我们下面要说的！
镜架处方
我们中国的传统眼镜店在选择镜架方面，都是随便用户挑，自己感觉哪个好看配哪个！实际上这是非常不严谨的！
镜架是整副眼镜的基础部分，严格意义上属于医疗器械。不同屈光性质的人在镜架方面选择实际是有原则的。
比如很多眼镜店的老板自己都不专业，根本分不清外贸款、内销款的差异。进货时候，往往只会主观的看批发价格和是否能畅销。根本不知道批发商有时候在卖的是专供国外不同人种配戴的镜架。
这些镜架如果戴到中国人脸上，即便用户自己感觉舒适，但是时间久了用户度数也会上升的很快。
大家一定要知道，不同人种的骨骼架构是不同的。因此镜架的鼻托高度、夹面尺寸和弧度、镜腿长度和弯度都是不同的。戴错了镜架相当于吃错了药，不仅起不到正面作用，镜片的正常性能更是无法发挥。久而久之，对眼睛伤害极大！
同时，不同光度所适合的半框、全款、无框也是有很多讲究的！因此，大家配眼镜时候千万不要再“随便看看，喜欢的可以试戴一下”了！
第七，镜片处方
镜片绝不是越贵就越好！一定要了解镜片的功能和性能。通常来说，镜片品牌官方的价目表上会有非常细致的介绍。
具体的镜片处方需要根据用眼习惯、环境以及用眼需求来确定。材质、膜层等决定了镜片的性能、功能！如果您想了解自己适合什么样的镜片，可以在评论区向我提问，我们可以做个简单的沟通，然后我将您可选的镜片大致范围告诉您。这样就不怕被忽悠了！
第八，整镜处方
是的！镜架、镜片确定后，视光师就会给用户开具整镜处方。
别小看这一步，其中学问非常大！需要根据之前的问诊、旧镜诊断、电脑验光、插片验光、验光处方、镜片处方、镜架处方综合恒定和判断。
比如新眼镜的镜眼距和前倾角与旧眼镜相差多少？是否可调？这些涉及到顾客收到眼镜后的佩戴舒适性，以及对视力发展的影响。决不能掉以轻心！
此外，还有新眼镜的使用注意点。不同镜片的性能、特征都不同，使用起来也有很多讲究！
比如依视路不同品种镜片的防伪标识是不同的，再比如依视路的防雾镜片是没有防伪标记的……很多用户千万不要因此而觉得自己买到了假货！
还有一些镜片表面带着一层保护膜，如果不是用特殊的方法，是很难擦掉的。一些顾客由于信息不对称，往往会使劲擦。还没等眼镜开始正式使用，就已经被损坏了！
以上种种，一个专业的视光师都会在开具整镜处方的时候告知。
洋洋洒洒写了快字，但实际上也依然只是皮毛。不知道大家是否对配眼镜这件严肃的事情有了初步的了解呢？如果了解了，以后务必要求验光师、眼科医生按照这样的专业步骤进行配镜！否则你可以立即停止配镜！因为，把你的眼睛交给一个不专业的人，无异于对自己最大的不负责任！
我相信，当一个行业不专业的时候，就是逼着用户专业起来。当用户专业起来，行业才会被倒逼着走向良性发展的道路。
好了，本期内容就到这里。如果您有相关疑问要与我讨论，欢迎您收藏、点赞、转发，并在评论区与我讨论。我是你们的朋友，伊视可验光车的创始人，马金同。我们下期再见！
作者：马金同，伊视可验光车创始人，资深眼视光专家，著名商业评论人