漂亮的标题像珍珠一样
于朝运
2月10日《人民邮电》报“人物风采”专版刊登的文章《把客户当家人，把服务当家务》一文的标题真是漂亮，就像闪光的珍珠一样一下子吸住了笔者的眼球。这也验证了新闻工作者经常提起的一句经典话语：标题是文章的眼睛。
笔者细读了这篇文章，文中的主人翁是山东潍坊联通客户服务部的李勇，他从事服务监督工作多年，文中没有介绍他惊天动地的壮举，没有气壮山河的话语，只是向读者介绍了李勇日常工作中的一些具体事务以及他带病坚持工作的一些感人片段。由于标题新颖，一下子抓住了读者。
笔者也是一名长期工作在基层的新闻爱好者，平时经常给家报投稿，虽未有什么大作，但也算是一名老通讯员了，深知标题对文章的重要性。文章的标题有引题、主题、副题。俗话说：眼睛是心灵的窗户。一个眼睛有神的人，会给人留下美好的第一印象；一个令人过目不忘的标题，也会给文章增光添彩。所谓“题好一半文”，说的就是这个意思。那么该如何拟好标题呢？笔者拙见，在写文章拟标题前要让自己激动起来，这样才会感动和更多读者。具体说来，好标题的标准有三点：一是简练，用最少的字给人最明确的意义和感情倾向；二是切题，紧扣话题和正文所提示的意思或者角度；三是新颖，有自己独到的思路或修辞技巧，还要紧跟时代脉搏。比如“中国梦”、“新常态”等一些词语就比较符合时代的视角，也是当前各级新闻媒体的、和基层通讯员写文章时使用比较多的词语。另外，标题也是文章内容和读者情感之间的第一个接触点，是让人一见钟情的因子，是提供给广大读者窥视文章内容的独特视角。一个新颖别致、简洁明快的标题，会让读者对文章有一个好的印象。
笔者喜欢《把客户当家人，把服务当家务》一文的标题，因为它新颖时尚，紧跟时代。随着市场竞争的加剧，得客户者得天下是服务行业追求的宗旨和遵循的规律。把客户的事当做自家的事来做，体现了全心全意服务客户的最高境界。